COOPENAE

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ACCESO Y USO DEL CAMPUS VIRTUAL COOPENAE

I. Declaraciones previas

El siguiente documento establece los Términos y Condiciones (en adelante “Términos y Condiciones”) para el acceso y uso del Campus Virtual Coopenae (en adelante “Campus Virtual”) y su contenido, que está estructurado sobre un programa informático implementado por Emprove Costa Rica Sociedad de Responsabilidad Limitada, cédula jurídica 3-102-898797, (en adelante “EMPROVE Costa Rica”); y cuyo contenido es propiedad de, y administrado por, Cooperativa Nacional de Educadores R.L., cédula jurídica 3-004-045205 (en adelante “Coopenae R.L.”).

El campus virtual administrado por Coopenae R.L., entre otros objetivos, busca impactar positivamente con las ventajas del e-learning, a través de cursos virtuales gratuitos.

ESTE ACUERDO ES ELECTRÓNICO, y de conformidad con el artículo 3 de la Ley de Certificados, Firmas Digitales y Documentos Electrónicos, cualquier manifestación con carácter representativo o declarativo expresada o transmitida por un medio electrónico o informático realizadas por un usuario debidamente identificado se tendrá por jurídicamente equivalente a los documentos que se otorguen, residan o transmitan por medios físicos, por lo que AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO” AL FINAL DE ESTOS  TÉRMINOS  Y  CONDICIONES  USTED  ESTÁ  ACEPTANDO  QUE  HA  LEÍDO, COMPRENDE Y ACEPTA CUMPLIRLOS A CABALIDAD. En caso de que usted no acepte quedar vinculado por el presente documento, no podrá acceder ni utilizar el Campus Virtual. Asimismo, la revocación de su aceptación en cualquier momento tendrá como consecuencia la pérdida inmediata del derecho de acceso y uso del Campus Virtual, sin perjuicio de las responsabilidades adquiridas con anterioridad.

II. Condiciones generales para el registro y creación de la Cuenta de Usuario en el Campus Virtual

El Campus Virtual es para uso exclusivo de personas físicas, funcionarios, asociados y no asociados, previamente seleccionados por Coopenae R.L. a su discreción; a quienes se otorgará una cuenta de usuario mediante la cual deberá realizar el registro en un plazo máximo de 7 días naturales, contados a partir de la comunicación de que ha sido seleccionado; de lo contrario se eliminará la cuenta de usuario. Si el usuario da clic en "Recuperar contraseña", el link para restablecerla tiene una duración de 30 minutos.

La cuenta podrá ser otorgada por un periodo máximo de tiempo y/o para un curso específico, a discreción de Coopenae R.L.

Al configurar su registro en el Campus Virtual y como requisito para mantener su cuenta, debe proporcionar en todo momento información precisa y completa, incluida, sin limitarse a: nombre, identificación, teléfono, una dirección de correo electrónico válida. Es responsabilidad del usuario mantener actualizado su correo electrónico y número telefónico. De cumplir con los requisitos, el Campus Virtual brindará las instrucciones para completar el proceso de activación de su Usuario y acceder a los cursos virtuales gratuitos impartidos.

El usuario se obliga a elegir una clave que contenga ocho (8) o más caracteres, que incluya al menos un número y una mayúscula, una minúscula y un carácter especial y que no sea de reconocimiento obvio, tales como fechas de cumpleaños, de cédula, nombres propios o textos de fácil identificación. El usuario respetará las disposiciones y restricciones que imponga Coopenae R.L. en la definición de claves.

El Campus Virtual registrará esta clave electrónicamente luego de completar el proceso de registro, y ésta será asociada a su identidad, a una única dirección de correo electrónico proporcionado por el usuario, junto con cualquier otra tecnología de protección que sea seleccionada por Coopenae R.L.

La cuenta de usuario es personalísima, intransferible e indelegable. El usuario será el único que tenga su clave de acceso y será el único y exclusivo responsable de resguardarla y protegerla de terceros, por lo que será el único que podrá acceder y hacer uso de la información, cursos y recursos didácticos ofrecidas a través del Campus Virtual Coopenae, así como el único que podrá realizar las gestiones relacionadas. Cada usuario podrá tener una única sesión abierta a la vez.

Al iniciar su sesión el usuario deberá verificar que en la dirección electrónica aparezca el sello de certificación de seguridad, el cual se muestra a través de un candado cerrado ubicado en la parte derecha. Los detalles del certificado se pueden consultar al hacer click y al darle la opción “Ver certificado”.

Al finalizar el usuario debe cerciorarse de cerrar su sesión.

En el caso de que el usuario considere que su clave privada puede haber sido conocida por un tercero, deberá cambiarla inmediatamente, ingresando al Campus Virtual y seguir las instrucciones indicadas.

El usuario se obliga a cumplir las directrices o recomendaciones que en materia de seguridad emita Coopenae
R.L. para el manejo del Campus Virtual y para el uso de los cursos, información y contenido ofrecidos a través de ésta; su incumplimiento será motivo de des habilitación de su usuario.

Coopenae R.L. queda exenta de toda responsabilidad por el uso que de su Usuario o contraseña haga un tercero, en caso de extravío, robo o hurto de la clave de acceso, tecnologías de seguridad, computadora o dispositivo móvil.

El usuario entiende y acepta que las condiciones de seguridad dispuestas por Coopenae R.L. en el presente documento, corresponden a mejores prácticas de la industria, mitigantes de los riesgos que presentan estas plataformas digitales, pero que por su naturaleza, estas condiciones de seguridad deberán ser acatadas y ejecutadas por el propio usuario en su beneficio propio; por lo que el usuario libera expresamente a Coopenae R.L. de responsabilidad de toda índole por la negligencia, imprudencia o dolo del usuario en el uso de Campus Virtual y/o su contenido.

Usuarios Menores de Edad: El acceso de usuarios menores de edad a esta plataforma procura aportar a su desarrollo personal, conforme a su madurez, en un entorno virtual sano. La persona menor de edad deberá observar los presentes Términos y Condiciones para el uso del Campus Virtual, por lo cual deberá velar quien ejerza la autoridad parental. La participación en los programas del Campus Virtual deberá ser autorizada por sus padres o quien ejerza dicha responsabilidad parental mediante la suscripción del presente documento.

III. Propiedad Intelectual del Campus Virtual y de su contenido

El acceso, participación y uso del Campus Virtual es gratuito y está destinado exclusivamente a fines educativos estrictamente.

El programa informático sobre el que se implementa y opera el Campus Virtual es implementado por EMPROVE Costa Rica; sobre el cual ha otorgado el uso de la plataforma a Coopenae R.L; siendo este último el administrador del Campus Virtual Coopenae

Por su parte, el contenido, información y data de o sobre el Campus Virtual, los cursos, webinarios, blogs, foros, herramientas o cualquier otro, impartidos a través de éste, el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, son propiedad exclusiva de Coopenae R.L., y están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial

Sobre dicho contenido del Campus Virtual se otorga a los usuarios registrados una licencia de uso limitada a fines estrictamente académicos; en ningún caso para fines comerciales. Queda prohibida cualquier otra reproducción total o parcial, su traducción, inclusión, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición, transmisión, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada o por crearse, sin autorización previa y escrita de Coopenae R.L.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos y fines anteriormente prohibidos, ni a utilizar en cualquier modo los logotipos y marcas comerciales que en ella aparezcan. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento.

Coopenae R.L. se reserva cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado en el presente documento. Además de otras disposiciones establecidas en el presente documento, queda prohibido al usuario:

1. Ceder y/o transferir su condición de usuario, en todo o en parte.
2. Retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad intelectual de cualquier parte del Campus Virtual.
3. Lanzar cualquier programa con el objeto de extraer, analizar o realizar robo de datos de cualquier parte del Campus Virtual, así como sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y funcionalidad de cualquier aspecto de ésta.

IV. Contenido de los Usuarios

Los Usuarios sólo deberán remitir y/o incluir material y/o información en el Campus Virtual de los que sean titulares o cuenten con las autorizaciones necesarias de sus titulares, incluyendo fotos y/o imágenes y/o textos y/u otro tipo de material propiedad de los Usuarios. Para efectos de la plataforma, el Usuario, titular de los derechos de autor sobre dicho contenido, otorga licencia gratuita, incondicional y no exclusiva de uso de tal contenido a favor de la Coopenae R.L., renunciando expresamente a percibir contraprestación, remuneración, o reclamo posterior alguno, cualquiera sea su tipo o índole. Coopenae R.L., podrá poner a disposición de los demás usuarios dicho material, en virtud de la licencia de uso así concedida.

V. Condiciones generales de aprobación de los cursos impartidos a través del Campus Virtual:

1. El usuario podrá matricular y cursar de forma simultánea cuantos cursos virtuales sean puestos a su disposición en el Campus Virtual.
2. El Usuario deberá dedicar la cantidad de horas requeridas para realizar todas las actividades y ejercicios individuales y/o grupales que se demandan y/o para aprobar los cursos.
3. A partir de la matrícula de un curso, el Usuario contará con un plazo máximo de 30 días naturales para realizar el curso.
4. Solo en casos excepcionales (incapacidades, viajes de fuerza mayor u otros) y con previa comunicación formal a la persona mediadora, Coopenae R.L., a su discreción, podrá considerar extensiones de plazos y fechas para cumplir con los requisitos establecidos en un curso, webinario, blog, foro, comunidad.
5. Si al término de dos semanas de iniciado un curso u otro espacio, no ha participado ni va a participar, el Usuario deberá desinscribirse, con el fin de dar oportunidad de inscripción a otros usuarios; sin perjuicio de que Coopenae R.L. cancele automáticamente su matrícula y/o su cuenta en el Campus Virtual en cualquier momento ante la inactividad del usuario. En tales supuestos la condición será de reprobado por incumplimiento.
6. Si el participante aprueba un curso virtual desarrollado en el Campus Virtual, no podrá repetir el mismo curso.
7. Cualquier reclamo por concepto de notas en cursos virtuales, deberá ser presentado dentro de los tres días hábiles posteriores a su entrega. El reclamo debe dirigirse a la persona mediadora del curso.

Coopenae R.L., hace del conocimiento del usuario, y éste comprende y acepta, que los cursos virtuales gratuitos ofrecidos a través del Campus Virtual podrán suspenderse o denegarse sin previo aviso en los casos que Coopenae R.L. considere, a su exclusivo criterio, o bien, si se detecta que el usuario está operando el Campus Virtual y/o su contenido de manera inadecuada o prohibida, o cuando COOPENAE R.L. identifique riesgos en los esquemas de seguridad del usuario.

VI. Información y Bases de Datos- Consentimiento Informado

El Usuario manifiesta que proporciona de forma voluntaria sus datos personales en el Campus Virtual, y que ha sido debidamente informado conforme a lo dispuesto en el artículo 5 de la Ley N.º 8968 “Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales” y los artículos 4 y 5 de su Reglamento. En virtud de lo anterior, el Usuario declara haber sido informado, haber comprendido y consiente libre, inequívoca, específica, informada y expresamente lo siguiente:

1. Identidad del responsable: El responsable del tratamiento de los datos personales es la Cooperativa Nacional de Educadores R.L. (Coopenae R.L.), cédula jurídica 3-004-045205, con domicilio en San José, Costa Rica.
2. Finalidades del tratamiento: Los datos personales proporcionados serán utilizados con las siguientes finalidades específicas:
   1. Gestionar su registro, acceso, participación y uso del Campus Virtual Coopenae y los cursos disponibles.
   2. Evaluar el desempeño académico, emitir certificados de participación o aprobación, y llevar control de la trazabilidad educativa.
   3. Comunicar información relacionada con el Campus Virtual y su contenido, incluyendo recordatorios, actualizaciones y otros avisos académicos.
   4. Enviar, mediante los medios electrónicos facilitados (correo electrónico y/o número telefónico), información promocional sobre productos y servicios educativos, comerciales o financieros de Coopenae R.L. y/o del Grupo Financiero Coopenae, en tanto el usuario no indique lo contrario.
3. Operaciones autorizadas sobre los datos personales: El Usuario autoriza expresamente a Coopenae R.L. para que pueda recolectar, registrar, organizar, conservar, estructurar, modificar, extraer, consultar, utilizar, comunicar, transmitir, almacenar, cotejar, suprimir o de cualquier otra forma emplear sus datos personales contenidos en la base de datos, conforme a las finalidades antes indicadas y bajo las condiciones previstas en la legislación costarricense vigente.
4. Carácter voluntario y consecuencias de no brindar los datos: El suministro de los datos personales solicitados es voluntario, pero necesario para el uso del Campus Virtual. La negativa a brindarlos, su supresión posterior o la revocatoria del consentimiento impedirá el acceso o uso de la plataforma, los cursos y demás servicios asociados.
5. Derechos del titular: El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición y supresión de sus datos personales, dirigiéndose a Coopenae R.L. mediante los medios de asistencia técnica indicados en este documento. También podrá revocar este consentimiento sin efectos retroactivos, mediante solicitud escrita que incluya su identificación y los medios por los cuales desea dejar de recibir información.
6. Seguridad y confidencialidad: Coopenae R.L. garantiza que sus datos serán tratados y resguardados conforme a las mejores prácticas de seguridad de la información, en estricto apego a la legislación costarricense.

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN “ACEPTO” AL FINAL DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES USTED CONSIENTE EXPRESAMENTE QUE COOPENAE R.L. RECOPILE Y TRATE SUS DATOS PERSONALES PARA LOS FINES EXPUESTOS ANTERIORMENTE.

VII. Exención de Responsabilidad

El Campus Virtual puede contener acceso a otros sitios o páginas, así como contener foros interactivos de libre acceso, mismos que presentan opiniones de los usuarios que participan de ellos. Esos textos y cualquier otro material publicado en los medios antes indicados expresan la opinión personal de sus autores, y NO corresponde o representa de forma alguna el criterio de Coopenae.

Coopenae R.L. podrá remover, en cualquier tiempo, contenidos de los usuarios que considere impertinentes, ilegales, ofensivos, difamatorios, que violen estos Términos y Condiciones, o derechos intelectuales, de Coopenae R.L. o de un tercero.

Por el hecho de ingresar o hacer uso del Campus Virtual, o cualquier curso, foro, chat, comentario, blog, perfil y/o cualquier otro espacio del Campus Virtual, el Usuario comprende que:

• Que el registro al Campus Virtual podrá darse por terminado por el Usuario en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección señalada en este documento.
• Que deberá cumplir los Términos y Condiciones del Campus Virtual, así como toda condición adicional que se establezca en el Campus Virtual.
• Que Coopenae R.L. no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Campus Virtual y/o de su contenido. El Usuario comprende y acepta que Coopenae R.L. prestará los cursos a través del Campus Virtual en el tanto cuente con las condiciones tecnológicas y operativas para hacerlo.
• Que Coopenae R.L. recomienda los siguientes requerimientos técnicos para una mejor funcionalidad del Campus Virtual.

1. 1. Software
      Sistema Operativo: Microsoft Windows 7, 8 y 10, Ubuntu 12,04, Mac OSX 10.6 (Snow Leopard) o superior.
      Navegadores: Mozilla Firefox 5 o superior, Google Chrome 10.0 o superior, Microsoft Edge. El Campus Virtual no soporta el navegador Microsoft Internet Explorer.
   2. Hardware
      Memoria RAM: 512 MB mínimo requerido por el navegador. Disco Duro: 300 MB requerido por el navegador.
      Procesador: Pentium 4 o superior.Resolución de pantalla: Recomendada: 1024 x 768px o superior, si usa una Netbook 1200 x 800px o superior.
   3. Internet
      Ancho de banda mínimo: Descarga 512 Mbps/ Subida 256 Mbps. (Se aclara que, si varios usuarios compartan una misma conexión a el ingreso puede verse afectado.)

• Que Coopenae R.L. sugiere realizar las siguientes acciones para una mejor funcionalidad del Campus Virtual:
  Habilitar las cookies en el navegador, Pop-Ups (ventanas emergentes) y JavaScript en el navegador. Contar con la última versión de flash para reproducir videos y animaciones dentro del Campus Virtual. Utilizar la versión más estable y reciente de los navegadores recomendados.
  Ciertas extensiones, complementos y plug-ins pueden afectar la navegación en internet, por ejemplo, los Ad-Blocker y Block-Flash (Bloquea anuncios y animaciones flash).
• El usuario entiende y acepta que es el único y exclusivo responsable de verificar el funcionamiento de la infraestructura tecnológica (hardware, línea de comunicación, proveedor de internet) para la correcta ejecución del Campus Virtual y aplicación de los cursos virtuales; así como de mantener sus equipos y/o dispositivos móviles en óptimas condiciones, libres de virus informáticos, programas espías o los conocidos “malware” que buscan adueñarse de la información confidencial del usuario.
• Coopenae R.L. no controla ni garantiza, y por lo tanto no se hace responsable por, la presencia de virus ni de otros elementos en los contenidos del Campus Virtual que puedan producir alteraciones en el sistema informático (software y hardware) del Usuario.
• Coopenae R.L. no puede garantizar que todo el contenido de este Campus Virtual esté exento de errores o imprecisiones, en cuyo caso podrán solicitarse las aclaraciones o correcciones que sean del caso.
• Que su participación en el Campus Virtual, será bajo su exclusiva responsabilidad.

Asimismo, por el hecho de ingresar o hacer uso del Campus Virtual, el Usuario deberá:

• Respetar y ayudar a cumplir los Términos y Condiciones del Campus Virtual, así como toda condición adicional que se establezca en el mismo.
• Cumplir con los requerimientos técnicos y el perfil de ingreso que se indica en el Campus Virtual.
• Respetar que es un espacio para la participación sobre asuntos de índole académico y de educación.
• No escribir textos, ni subir imágenes o cualquier otro material que atente contra los derechos humanos, la dignidad humana, o normas de decoro y ética.
• Respetar las ideas y manifestaciones de otros Usuarios.
• Ayudar a construir una comunidad, compartiendo sus opiniones y producciones con otros usuarios y respondiendo a los comentarios que otros usuarios hacen dentro de su perfil, publicaciones, foro o blog de manera coherente y respetuosa.
• Denunciar cualquier incidente o comentario, blog, foro, imagen, o material de cualquier índole, que violente estos términos y condiciones de uso, al correo señalado en este documento.
• Respetar en sus producciones los derechos de autor y realizar citación de autores en los casos que corresponde, mencionando las fuentes de información de manera académicamente correcta. El plagio es considerado una falta grave. En caso de corroborarse el mismo, en alguna participación, tarea o producción académica del usuario en una actividad de curso, sea de manera individual o en grupo, se aplicará como medida disciplinaria la pérdida del curso completo.
• Utilizar los materiales y recursos suministrados, única y exclusivamente con fines educativos.
• Abstenerse de cualquier conducta de acoso, intimidación, ataques personales, divulgación de información confidencial o falsa, contra Usuarios de la Plataforma, Coopenae R.L. y/o su personal.
• Abstenerse de cualquier infracción de la propiedad intelectual e industrial de Coopenae R.L. y EMPROVE, así como de cualquier acción que atente contra la seguridad del Campus Virtual y/o afecte o modifique de cualquier manera su programación y funcionamiento.

VIII. Asistencia técnica

Para atención de dudas o consultas relacionadas con los alcances de la licencia de uso de los contenidos de este Campus Virtual, reporte de incidentes, consultas relacionadas a cursos, webinarios, foros, comunidades, el usuario tendrá a disposición la siguiente línea telefónica 2257-9060 y por medio del formulario de consultas del Campus Virtual, en horario de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 medio día.

IX. Medio de notificaciones y comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que el correo electrónico y número de teléfono registrado en el Campus Virtual será el medio de notificaciones para efectos del presente documento.

X. Inactivación del usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la inactivación de su Usuario a través de los medios indicados en el apartado V de este documento, en cuyo caso Coopenae R.L. se reserva la facultad de otorgar o no nuevas cuentas de usuario.

Por su parte Coopenae R.L. podrá realizar de oficio y a su discreción la inactivación de la cuenta, denegar el acceso y uso del Campus Virtual o a cualquier parte de éste, revocar en cualquier momento cualquier licencia para acceder a los cursos y utilizarlos, en cualquier momento, ante la inactividad del usuario, cuando incumpla los presentes términos y condiciones, cuando el uso que realice el usuario de éstos sea contrario al fin aquí autorizado o incumpla cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones; reservándose la facultad de otorgar o no, nuevas cuentas de usuario.

XI. Jurisdicción

Los Términos y Condiciones del Campus Virtual se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Costa Rica. Para la resolución de cuantas cuestiones litigiosas se deriven del uso del Campus Virtual deberán ser resueltas bajo la legislación y por las autoridades jurisdiccionales de la República de Costa Rica.

XII. Actualizaciones

Coopenae R.L. se reserva el derecho de modificar o deshabilitar, total o parcialmente y en cualquier tiempo, el Campus Virtual, su contenido, sus cursos, y/o los presentes términos y condiciones, a su discreción.
El Usuario se compromete a revisar periódicamente estos Términos y Condiciones. Si continúa utilizando los Servicios después de la entrada en vigor de los cambios, confirmará así que acepta dichos cambios.

HE LEÍDO Y COMPRENDIDO, Y APRUEBO Y ACEPTO TODAS LAS DISPOSICIONES AQUÍ CONTENIDAS Y BRINDO MI CONSENTIMIENTO EXPRESO PARA EL USO DE MIS DATOS PERSONALES PARA EL FIN AQUÍ DISPUESTO.